Политика возврата

Наши обязательства

В quam-eum.site мы стремимся предоставлять ценные образовательные и информационные ресурсы по ИИ. Поскольку наши услуги в основном носят информационный и образовательный характер, мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своим опытом.

Гарантия удовлетворенности

Мы отвечаем за качество нашего контента и услуг. Если вы не удовлетворены каким-либо платным контентом или услугами, мы предлагаем 30-дневную гарантию удовлетворенности с даты покупки.

Процесс возврата средств

Чтобы запросить возврат средств:

  1. Свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента покупки
  2. Предоставьте данные вашего заказа и причину запроса на возврат
  3. Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в течение 5 рабочих дней
  4. В случае одобрения, возврат будет обработан в течение 7-10 рабочих дней

Условия для возврата средств

Возврат средств может быть предоставлен за:

  • Технические проблемы, которые препятствуют доступу к приобретенному контенту
  • Контент, который значительно отличается от заявленного в рекламе
  • Дублирующиеся покупки, сделанные по ошибке
  • Ошибки в счетах или несанкционированные платежи

Товары, не подлежащие возврату

Следующие товары, как правило, не подлежат возврату:

  • Бесплатный контент и ресурсы
  • Услуги, которые уже были полностью предоставлены
  • Запросы, сделанные по истечении 30-дневного периода
  • Контент, который был загружен или к которому был получен обширный доступ

Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте следующую информацию:

  • Ваше полное имя и адрес электронной почты
  • Номер заказа или ID транзакции
  • Дата покупки
  • Причина запроса на возврат

Свяжитесь с нами

По вопросам возврата или нашей политики возврата:

Email: [email protected]
Адрес: ul. Wschodnia 130, 90-266 Łódź, Poland
Телефон: +48 60 767 88 23